共有5条问答
  • lyh*********@sina.com 问: 2012-01-01 17:41:10

    [其他] 就是包含这款衣服的订单,因为是换货的,网上没有显示订单。你们自己查询订单号吧

    欧莱诺客服:您好,如果我们客服答应了您,麻烦在订单留言处留言一下,我们会帮您添加的,感谢咨询,祝您愉快!
  • lyh*********@sina.com 问: 2011-12-22 10:50:48

    [其他] 需换货的商品和单子已分2个包裹寄出,运费24元.1张单子你们要退31元,1张单子我还需付28元,1张是价格相同的商品换货.都是抵扣12元运费后.这样能否你们收货后直接退3元到我账户 还有收到我的包裹后尽快寄出需换货的商品,怕缺货.需要我现在下个订单保留商品吗

    欧莱诺客服:您好,我们收到货物会有相关人员具体和您联系,您的要求我们会反馈给退换货人员看是否可以操作,很抱歉,库存是无法预留的,我们收到货物会尽快给您处理,感谢咨询,祝您心情愉快!
  • zha***********@sohu.com 问: 2011-09-10 18:14:28

    [商品尺码] 这款是不是以后就不补货啦?S号或M号的?很喜欢哦,可惜没合适的尺码

    欧莱诺客服:您好,非常抱歉,因为商品均在不断更新,缺货商品一般都没有补货计划。建议您可以看一下其他款,感谢您的咨询,祝您心情愉快!
  • 811****@qq.com 问: 2011-09-07 13:14:34

    [商品尺码] 我怎么找不到,号码尺寸啊

    欧莱诺客服:您好,点开商品就可以看到尺码哦,这款目前只有L号了,其他尺码缺货哦,非常感谢您的支持,祝您心情愉快!
  • 312******@qq.com 问: 2011-08-23 17:50:28

    [商品尺码] 这件衣服还会进M号,S号吗

    欧莱诺客服:您好,这款暂时没有补货的通知,我们会有其他款式的新品上架,您可以随时关注哦,感谢您的支持,祝您心情愉快!