配送常见问题
配送常见问题
1、送货时限说明
（1）除非客户特别要求，写字楼等商用地址在工作日外不作配送；
（2）配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品
发出货后1-6天送达。用户订单10日发货，则预计到货时间为11日-16日。
（3）因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。
2、超出送货时间未收到商品的可能情况
（1）您的电话、送货地址或邮编有误；
（2）快递送货时没有联系上收货人；
（3）送货方式选择不当，如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。
3、解决方法
（2）配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品
发出货后1-6天送达。用户订单10日发货，则预计到货时间为11日-16日。
（3）因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。
2、超出送货时间未收到商品的可能情况
（1）您的电话、送货地址或邮编有误；
（2）快递送货时没有联系上收货人；
（3）送货方式选择不当，如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。
3、解决方法
（1）预计到货期间，请您保持通讯的畅通；
（2）如联系方式或送货地址有变，请您在第一时间内与我们联系，客服热线：400-7100-888。
4、全场购物免运费活动已于09年7月20日中午12点时截止
（2）如联系方式或送货地址有变，请您在第一时间内与我们联系，客服热线：400-7100-888。
4、全场购物免运费活动已于09年7月20日中午12点时截止
凡是在本站“购物免运费活动”期间购买的商品（免费领取除外），运费均由OLOMO欧莱诺承担，此活动已于09年7月20日12点截止。新的运费规则，全场购物满100元即可免运费，各地区配送费用请查询各地区配送费详情。
5、物流公司
我们的物流配送公司有申通、嘉里大通、宅急送、顺丰，到货时间以快递配送时间为准，快递不到的地方默认EMS。
友情说明：
我们的物流配送公司有申通、嘉里大通、宅急送、顺丰，到货时间以快递配送时间为准，快递不到的地方默认EMS。
友情说明：
* 如遇促销活动，以活动说明为准。
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