订单查询与修改
查询:
1、登录您的账户。
2、点击网页右上角“我的帐户”中“我的订单”
3、您可以查询到订单的基本信息:订单号、订单金额、下单时间、订单处理状态等。
4、点击“订单号”,可以查看此订单详细信息,以及追加付款操作。
修改
订单已成功提交后,您可以通过网站页面右上角“我的帐户”中“我的订单”查询到订单状态,如果您的订单在未处理状态时,您可以点击订单号右侧的“详细”按钮,自助修改订单的支付方式、送货方式、送货地址、或是在我的订单页面取消订单。 如果您的订单在“已确认”状态,则不能进行任何修改操作。如果您的订单在“未确认”状态,你可以对订单如下修改。
修改支付方式:
(1)在“我的帐户”中“我的订单”订单信息中查询到需要修改的订单号;
(2)点击“订单号”,在支付方法中点击修改支付方式,点击“确认修改”;
(3)只能在订单中修改未支付或未全部支付部分的支付方式,不支持礼品卡的支付方式;
修改送货地址:
(1)在网站右上角进入“我的帐户”中“我的订单”点击所需修改的“订单号”,进入“订单状态”页面;
(2)在收货地址处,修改您需要更新的内容,并点击“更新收货地址”按钮;
(3)请填写同一城市内的送货地址;
当然,您也可以拨打客服热线400-7100-888查询与修改订单,我们将竭诚为您服务。
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